为进一步提高库尔勒天百门店服务质量标准，全面提升卖场员工的业务技能水平，7月，库尔勒天百开展了以强化服务意识，提升服务质量为主题的全员培训。  

　　7月19日，财务信息部以提升收银员服务意识、考核收银员业务技能为目标，进行为期2日的服务技能提升培训。培训过程中，特邀请营运中心客服部经理为大家进行《服务升温》专题培训，通过案例分析与标准话术引导使得课堂变得生动有趣。培训中，收银员认真学习服务规范，主动思考、积极互动，进一步加深了对岗位规范服务的理解，不断完善服务细节，提升服务品质。在业务技能考核环节中，主要针对IPOS销售终端系统销售、红冲、退货，卡券积分应用、多付款方式组合交易，以及促销活动系统操作等内容进行考核，经过信息中心工作人员与评委打分，所有人员考核结果均为优秀。  

　　打造优质细节服务的举措，为顾客提供优质化服务，让顾客实际感受大于期望感受，为满足顾客需求，打造践行诚信经营，库尔勒天百各级员工将继续秉承用心二字，赢得消费者信赖，真正践行美好生活，缘于贝斯特深远寓意！